SCK Consulting toimii useamman eri yrityksen luotettavana alihankintakumppanina. Yksi kumppaneistamme on Nice-business Consulting eli Nico.
SCK:n ja Nicon yhteistyö alkoi keväällä 2023, kun SCK:n Mikael Sibakov vastuulle tuli HSL:n asiakaspalveluun liittyvän ohjelmiston uudistaminen. Kyseessä on merkittävä projekti osana HSL:llä käynnissä olevaa suurta lipputilihanketta.
Mikael toimii projektissa Scrum Masterina tehden töitä suomalais-espanjalaisen kehitystiimin kanssa ja projekti on edennyt hyvin kaikilta osin, jopa aikataulua edellä.
Projektin tavoitteena on osana HSL:n lipputilihanketta uudistaa asiakaspalvelun järjestelmä siten, että useat toiminnot saadaan keskitettyä yhden järjestelmän alle helpottaen asiakaspalvelijoiden työtä. Lisäksi mahdollistaen paremman asiakaskokemuksen ja sujuvamman lipunmyynnin jatkossa.
Scrum Masterin rooli
Asiakaspalvelun ohjelmistoprojekti on osa isoa lipputilihanketta, jonka myötä sidosryhmiä on paljon. Mikaelin tehtävä Scrum Masterina on pitää huolta, että kommunikaatio projektin sidosryhmien kesken toimii, fasilitoida päivittäiset tapaamiset, valvoa projektin etenemistä ja auttaa tiimiä poistamaan esteet kehityksen tieltä. Projektien välillä on paljon riippuvuuksia mikä korostaa Scrum Masterin roolin merkitystä. Mikaelin on osattava lukea tilannetta ja olla apuna tiimin päivittäisessä työssä.
– On tärkeää, että kaikki tietävät missä mennään ja mitä odotetaan, jotta tiimin yhteistyö toimii. Tiimin työskentely eri maissa on otettu heti alkuun huomioon aikataulua sopiessa. Tämä tarkoittaa, että olemme huomioineet aikaerot ja juhlapyhät. Kulttuuriset toimintatavat on myös otettu huomioon, kertoo Mikael
Mikael on viihtynyt Scrum Masterin roolissa hyvin. Tiimin kanssa käydään päivittäin läpi tehdyt ja tulevat tehtävät sekä keskustellaan muusta projektiin liittyvästä. Projektinhallinnassa työkaluna on käytössä Azure DevOps ja kehitystä tehdään matalan koodin alustalla Outsystemsissä. Yhteyttä pidetään puolestaan Microsoft Teamsin välityksellä. Tiimityöskentely, uuden luominen ja kehittäminen ovat Mikaelin mieleen.
HSL on ollut erittäin tyytyväinen Mikaelin työntekoon.
Mikael on ollut todella hyvänä apuna projektissamme ja hoitanut rooliaan Scrum Masterina ammattitaidolla, toteaa HSL:n Henri Helmivaara, Product Owner, asiakaspalvelun ja tarkastuksen sovellus (ASTA)
Harrastus tukee työntekoa
Projektijohtaminen vaatii hyviä projektinhallinta-, johtamis- ja vuorovaikutustaitoja sekä tiimityöskentelyä. Opiskelun ja työnteon rinnalla edellä mainittuja taitoja Mikael on saanut harjoitella harrastuksensa parissa, pelatessaan Futsalia liigatasolla Turun pallokerhossa.
– Tiimissä toimiminen on minulle luontaista. Jokaisella on oma roolinsa, mutta silti tavoitteena on päästä yhdessä maaliin, toteaa Mikael.
Ammattilaiset palveluksessanne!
SCK Consultingin projektinjohdon ammattilaiset ovat apunasi, kun organisaatiosi tarvitsee osa-aikaista, väliaikaista tai jatkuvaa ICT-projektinjohto-osaamista. Ammattilaisemme ovat kokeneita, osaavia ja sitoutuvia.
Kaipaako projektisi ulkoista ICT-projektijohtajaa? Ota yhteyttä tiedustelut@sckconsulting.fi
SCK Consulting on ketterien menetelmien asiantuntijayritys, joka tukee ja kehittää asiakkaittensa liiketoiminnan tarpeita eri toimialoilla. Tarjoamme ratkaisukeskeistä johtamista ja valmentamista yli 20 vuoden kokemuksella. Asiantuntijoiltamme löytyy osaamista erilaisten kehitysprojektien suunnittelusta ja läpiviennistä sekä johtoryhmäkokemusta monelta eri alalta.